mrz99-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) mrz99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত নিয়মনীতি বর্ণনা করে। mrz99 ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই mrz99 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং কখনোই তা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। এই নীতিটি বাংলায় রচিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

এই নীতি mrz99 ওয়েবসাইট (mrz99.lat), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত বৈধ বয়সের নিচে থাকেন তাহলে এই পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। mrz99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

mrz99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

ক. প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য যা অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইনের সময় প্রদান করা হয়।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সুরক্ষিত ফরম্যাটে)।
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)।
• কুকি ও সেশন ডেটা — সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• সাইটে পরিদর্শনের সময়, পাতা-নেভিগেশন ও ব্যবহারের ধরন।
• লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের লগ — জালিয়াতি প্রতিরোধ ও দায়িত্বশীল খেলার নজরদারিতে ব্যবহৃত।

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay — থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে নথি যাচাইয়ের ফলাফল।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে এই নীতি হালনাগাদ করা হবে এবং আপনাকে অবহিত করা হবে।

mrz99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

ক. পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত তথ্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay প্রসেসরদের সঙ্গে ভাগ করা হয় — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। এই অংশীদাররা mrz99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

খ. আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এটি আমাদের আইনি দায়িত্ব। এক্ষেত্রে mrz99 ব্যবহারকারীকে যতটুকু সম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করবে।

গ. জালিয়াতি ও নিরাপত্তা তদন্ত

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা সাইবার নিরাপত্তা লঙ্ঘনের তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ঘ. সম্পত্তি হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

mrz99 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ট্র্যাফিক বিশ্লেষণের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। mrz99 Cookie ব্যবহারে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে।

mrz99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের প্রতিশ্রুতি অটুট।

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): সাইটের সকল পৃষ্ঠা এবং তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেসবারে তালার চিহ্ন দেখলে নিশ্চিত হবেন যে সংযোগ সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) এনক্রিপটেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও নজরদারি করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ: লগইন প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার বিকল্প রয়েছে।

তথাপি মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

mrz99 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা ও জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান নিশ্চিত হওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়কাল।
• বিশ্লেষণ ডেটা: সাইট উন্নয়নের উদ্দেশ্যে বেনামি আকারে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে যাওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়, যাতে তা থেকে আপনাকে চিহ্নিত করার কোনো সম্ভাবনা না থাকে।

mrz99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: mrz99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে অনুরোধ করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে জানান।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

mrz99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তি যদি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা বিষয়টি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে তদন্ত করব।

mrz99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নীতিটি পুনরায় পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। mrz99-এর প্রতিটি দলের সদস্য তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত এবং ব্যবহারকারীর তথ্য গোপন রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।